无终点服务赢订单 “长风模式”绽活力
“江苏长风海洋装备制造有限公司(以下简称‘江苏长风公司’)决定将他们订购的4174吨钢板全部交由我们进行深加工你们尽情地加速工作吧!”3月9日,舞阳钢铁公司三和盛深加工中心的业务经理张磊接到了舞阳钢铁公司销售部门上海处的电话。
疫情期间,舞阳钢铁公司销售部门上海处年轻的区域经理陈文龙与用户反复沟通,再次成功签订一份钢板深加工合同没有一个春天会被永远拒绝在走出疫情的寒冬之后,舞阳钢铁公司与江苏长风公司形成了相互依靠、命运共同体的关系,将产品深加工合作提升到了新的高度。
在这个温暖的春天里,“长风模式”正在展现出活力在新冠肺炎的抗击战中,舞阳钢铁公司的销售人员坚守岗位,履行对用户的承诺2月初,由于疫情影响,江苏长风公司的2600多吨订单发货陷入困境之前与江苏某企业达成的钢板代加工合作被迫搁置,而我公司的合同生产即将完成。
用户陷入困惑,不知道如何发货以及发往何处江苏长风公司是舞阳钢铁公司的战略合作伙伴,双方建立了利益共同体的关系面对困难,陈文龙紧密关注用户需求,与舞阳钢铁公司的运输部门进行反复协商终得到答复:南京中转库与舞阳钢铁公司有多年的合作关系,如果将现有库存转移到南京中转库,既能有效地减少公司库存,又能给用户腾出商务洽谈的时间。
一旦用户确定发货地址,只需要两艘船,三五天即可将钢板送到指定地点陈文龙将这个消息告知用户,用户立即表示同意随后,2493吨钢板陆续发送到南京中转库进行集港准备3月18日,舞阳钢铁公司将2493吨钢板分批发往南京中转库,并经由水路运输到达用户指定的码头,所有钢板都安全到厂。
随后,用户通过电话表达满意,笑声不断他们开口就说:“小陈啊,有困难还是得找你们舞阳钢铁公司啊!”疫情就像一面镜子在这个特殊时期,销售、生产、产业链和物流链都需要采取特定措施舞阳钢铁公司以其无微不至的用户服务行动,始终未受到疫情的影响。
销售系统、产线和深加工部门都在大限度地满足用户需求:用户的每一个电话和建议都得到及时回应;各相关部门加强协作,实施精准高效的工作,成为在抗击疫情期间赢得订单的制胜法宝经历过风雨,终于看到了美丽的彩虹江苏长风公司和舞阳钢铁公司已经签订了为期三年的长期战略协议,每年的订购量达到10万吨,这些钢材全部都是用于清洁能源领域的风电项目,其中有4万吨也是用于深加工的合同。
截至目前,双方已经签署了6个合同,订购了近2万吨的钢板,其中4174吨的深加工交由我们公司来完成"长风模式"的建立进一步拓展了舞阳钢铁公司的产业链,实现了与客户的紧密连接,促进了产品的增值,同时也巩固了舞阳钢铁公司在高端产品市场上的领先地位。
随着疫情逐渐消退,春天的阳光温暖明媚,舞阳钢铁公司将与江苏长风公司携手合作,在中国风电钢市场上领跑,为清洁能源建设领域做出更大贡献!(张培军陈文龙)