替代进口 客户两个月5次增加订货7月4日，舞阳钢铁公司科技部新产品开发科的销售人员马俊儒再次接到一位高端客户要求增加订货的电话“这已经是该客户近两个月来的第5次增加订货了”放下电话后，马俊儒高兴得笑逐颜开该客户专门从事各类非标准装备的设计研发和制造，拥有承接制造超大、超限装备和高端核心装备的能力，是我国目前大的非标压力容器高端装备供应商之一。

今年4月初，得知该客户中标国内某大型石化项目的消息后，马俊儒和他的技术营销团队立即前去与客户对接在对接过程中，客户表示，他们是首次制造1600万吨/年的炼化蒸馏装置，也是目前国内单套规模大的蒸馏装置炼化蒸馏装置是整个项目的核心设备，具有重要的地位，因此对所采用材料的技术条件和交货期都有特殊要求。

客户原计划采用进口材料，但由于交货期无法保证而感到困扰围绕这个问题，舞阳钢铁公司成立了一个专门的技术攻关团队来进行研究为了确定佳的供货方案，团队成员每天都工作得非常努力，他们不停地在实验室和产线之间来回奔波，实地跟踪，比对性能，分析原因，并不断改进。

他们一直非常忙碌，连喘口气的时间都没有在观察和分析了第70轮试样之后，他们终于找到了对客户后期材料加工影响大的关键工艺控制点当时，团队成员非常激动，而客户在得知这一情况后也感到非常高兴，他们说我们解决了他们的重大难题！。

很快，针对客户后期材料加工影响大的关键工艺控制点，制定了一套专门的工艺试制方案根据这个工艺方案，舞阳钢铁公司能够满足客户对材料质量和交货期的要求然而，在与客户的沟通中，舞阳钢铁公司的技术人员深切地感受到客户对交货周期的紧迫要求。

因此，他们自我加压，决定再次攻关，以提高质量和缩短制造周期为目标，在原有基础上努力改进通过对冶炼、轧制、热处理等关键工序的密切跟踪和对实验室检验结果的多次分析对比，舞阳钢铁公司的攻关团队进行了大胆创新，充分发挥设备的潜力，并对加热、轧制和热处理工艺进行了调整，同时减少了一道热处理工艺等。

这套为客户量身定制的“专属生产工艺”实施后，效果明显，不仅使钢板的初验性能合格率比之前提高了17%，生产工期也缩短了14天，同时还有效降低了吨钢热处理的成本5月中旬，批订单已经生产完成，钢板的综合性能达到了100%的合格率，并且提前了客户要求的时间交付了10天。

当客户收到货物后，舞阳钢铁公司派遣了专业的技术人员到客户的加工现场，为他们提供了全方位的技术服务，解决了在二次加工成形过程中遇到的一系列技术难题客户对舞阳钢铁公司的专业技术服务给予了高度赞扬，并表示在同行业中，舞阳钢铁公司是专业的高端设备供应商，没有想到在材料研究方面也如此深厚。

6月初，按照客户的要求，所有订购的钢板都已经按照分批次发送完毕，并且提前了预定的交货时间10天客户非常满意舞阳钢铁公司的技术服务和超短交货期，并特地打来电话表达谢意客户表示：“你们的服务无可挑剔：提供的材料质量优良，为我们后期的加工省去了很多麻烦，还解决了我们以前担心的加工质量问题。

同时，交货速度非常快，为我们争取了宝贵的设备制造时间！”客户的满意度是大的奖励不久之后，该客户专门联系了舞阳钢铁公司并要求增加订单数量截至目前，该客户已经5次向舞阳钢铁公司追加了超过2000吨的订单（董洁 黄竹清）。