服务高端客户我们无微不至
9月10日上午,一辆满载着21吨高端容器钢SA516Gr70的大货车驶出了舞阳钢铁公司厂区的大门,朝着目的地千里之外飞驰而去,并令客户非常满意这场漂亮的战斗展示了公司为优质客户提供卓越服务的能力面对一个重要战略客户的求援,公司组织精心,计划周密,终提前20天交付高质量产品,用实际行动履行了对高端客户无微不至服务的承诺。
事情要从8月27日说起那天,河钢销售舞钢分公司的范林豪收到了一封来自一个重要战略客户的求援信函在信函中,客户提到他们出口到俄罗斯某项目的球罐产品,前期大部分材料都是从我们公司订购的,但由于一次失误,保温支撑圈的材料没有订购其中。
由于交货期紧迫,客户紧急求助,并要求追加订购并在9月底交货范林豪立即向上级汇报此情况,并与市场部进行联系公司的领导高度重视,并指示市场部全力协调,为此开辟了绿色通道生产线立即行动起来,开始组织生产